Найти
Корзина 0
Пуск

РАЗДЕЛ 1.

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

Пожалуйста, перед использованием интернет-ресурса (сайта) https://yestate.kz/ (далее по тексту  – «Сайт») и (или) Мобильного приложения, просим Вас внимательно и полностью ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности (далее – Политика).

Товарищество с ограниченной ответственностью «ARNA NOVA» (далее по тексту -Администратор) с большим уважением относится к праву Пользователя на неприкосновенность частной жизни, и с полной ответственностью принимает на себя обязательства в отношении защиты Персональных данных Пользователя. 

Политика регулирует отношения, возникающие между Пользователем и Администратором, именуемые по отдельности «Сторона», а совместно «Стороны», в связи с использованием Сайта/Мобильного приложения.

Администратор гарантирует, что предпринимает все законные средства и меры с целью обеспечения безопасности Персональных данных Пользователя и заявляет о том, что использует их в целях, предусмотренных Политикой. 

Настоящая Политика объясняет, как именно Администратор собирает, использует и передает Персональные данные (согласно определению, приведенному в настоящей Политике). Важно помнить, что Политика — неотъемлемая часть Соглашения с пользователем (далее по тексту – «Соглашение»), размещенного и/или доступного в сети интернет по адресу: https://yestate.kz/ или договоров, которые могут быть заключены с Пользователем.

Пользуясь Сайтом и/или Мобильным приложением Администратора, Пользователь выражаете свое согласие с Политикой, и по своей воле и в своих интересах дает согласие на сбор, запись, а также следующие способы обработки Персональных данных: систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в установленных настоящей Политикой целях, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить пользование сайтом и мобильным приложением Администратора. 

Настоящая Политика может быть изменена в любое время без предварительного уведомления, по усмотрению Администратора, в связи с необходимостью либо в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.

РАЗДЕЛ 2. 

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

  1. Персональные данные – сведения, относящиеся к Пользователю, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, перечень которых отражен в Политике.
  2. Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее и посещающее Сайт/Мобильное приложение.
  3. Соглашение с пользователем – Соглашение,  расположенное по адресу https://yestate.kz/ и (или) в Мобильном приложении и иные правила и документы, регламентирующие работу Сайта/Мобильного приложения или определяющие порядок использования Сервисов, опубликованных на Сайте/Мобильном приложении.
  4. Сервисы – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на Сайте/Мобильном приложении.
  5. Мобильное приложение – приложение для портативных (мобильных) устройств (смартфонов, планшетов и т.д.), установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ, предназначенное для доступа к Сервисам Сайта.
  6. Товар/Работа/Услуга – любой товар, работа, услуга в отношении которых Партнер размещает на Сайте/Мобильном приложении Объявление.
  7. Объявление – информационное сообщение с предложением о возмездном приобретении Товара/Работы/Услуги (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Пользователем на Сайте/Мобильном приложении, адресованное неопределенному кругу лиц.
  8. Партнёр – Пользователь, связанный с Администратором договорными отношениями, размещающий на Платформе информацию о себе, Публикации, а также Объявления с предложением заключить сделку в отношении Товара/Работы/Услуги.
  9. Клиент – Пользователь, осуществляющий просмотр размещенного Партнером Объявления, а также переговоры/переписку с таким Партнером в отношении Товара/Работ/Услуг и/или заключающий сделку с Партнером на условиях, достигнутых между ними.
  10. Учетные данные – уникальный логин (номер телефона) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе регистрации на Сайте/Мобильном приложении либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Сайте/Мобильном приложении. 
  11. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на Сайте/Мобильном приложении, в котором Пользователю доступно управление отдельными Сервисами Сайта/Мобильного приложения, а также информация Пользователя (статистика объявлений, дата регистрации на Сайте/Мобильном приложении, статистика сообщений, комментариев и прочее). 
  12. Регистрация – совокупность целенаправленных действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте/Мобильном приложении инструкциями и предусмотренным порядком, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы интерфейса пользователя на Сайте/Мобильном приложении, в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Сайта/Мобильного приложения.  
  13. Публикация – размещенные Пользователем информационные сообщения, такие как – пост, комментарий, пресс-релиз, сообщения в Сервисе «Стрим», интервью, обзоры реализованных проектов, дискуссии, блоги, пресс-релизы и анонсы, сведения о мероприятиях, конкурсах  или любой иной информации.   
  14. Сведения – любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Администратору в связи с использованием Сайта/Мобильного приложения.

РАЗДЕЛ 3.

ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Персональные данные собираются и используются в следующих целях:
  • идентификация Пользователя при пользовании Сайтом и/или Мобильным приложением, а также в целях заключения сделок, заявок, размещения объявлений;
  • исполнения договорных обязательств Администратора перед Пользователем;
  • предоставления Пользователю доступа к ресурсам (услугам) Сайта и/или Мобильного приложения;
  • осуществление коммуникаций с Пользователем, включая установление с Пользователем обратной связи, в том числе телефонный звонок, направление уведомлений (в том числе, включая, но, не ограничиваясь, посредством SMS, WhatsApp, Telegram и иное), запросов, касающихся использования Сайта/Мобильного приложения, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, направления рекламных информаций об акциях и других услугах Администратора;
  • определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
  • подтверждения достоверности и полноты Персональных данных, предоставленных Пользователем;
  • предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта/Мобильного приложения;
  • предоставления Пользователю обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администратора или от имени партнеров Администратора. Осуществления рекламной деятельности Администратора;
  • предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Администратора, с целью получения продуктов, обновлений и услуг;
  • проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
  • осуществления маркетинговых исследований, аудита, разработки новых продуктов, усовершенствование работы Сайта/Мобильного приложения, определение эффективности рекламных кампаний, а также оценки степени удовлетворенности Пользователей и предоставления им поддержки;
  • предоставления высокого качества оказания потребительских услуг и/или товаров;
  • создания новых сервисов Сайта/Мобильного приложения, улучшения работы Сайта/Мобильного приложения и взаимодействия Пользователей с Администратором;
  • предоставления таргетированных рекламных предложений, соответствующих предпочтениям Пользователя;
  • предотвращения, обнаружения и борьбы с мошенничеством или иными неправомочными действиями;
  • устранения сбоев в работе Сайта/Мобильного приложения и прочее.

РАЗДЕЛ 4. 

ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Администратор собирает следующую информацию, составляющую Персональные данные:
  • техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта/Мобильного приложения во время его посещения Пользователем;
  • информация, предоставляемая Пользователем при заполнении соответствующей формы или информация, получаемая Администратором при непосредственном контакте с Пользователем либо при использовании Пользователем социальных сетей;
  • иная информация, предоставляемая Пользователем.
  1. Техническая информация.

При посещении Пользователем Сайта/Мобильного приложения, Администратору автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs), а именно:

  • IP-адрес компьютера Пользователя (или прокси-сервера, если он используется для выхода в интернет);
  • имя интернет-провайдера;
  • имя домена;
  • тип браузера и операционной системы;
  • информация о сайте/странице в социальных сетях, с которого Пользователь совершил переход на Сайт/Мобильное приложение;
  • информация о страницах Сайта/Мобильного приложения, которые посещал Пользователь;
  • дата и время этих посещений, файлы;
  • фотографии, публикации, иные данные, находящиеся в общем доступе на страницах Пользователя в общедоступных источниках, данные о людях, страницах в социальных сетях, хэштегах, комментариях, отзывах, группах, сообществах, мероприятиях, людях, с которыми связан Пользователь и прочее;
  • данные о покупательской активности на Сайте/Мобильном приложении, о приобретаемых/продаваемых товарах, о предпочтении товаров, брендов и прочее;
  • данные об устройствах, посредством которых Пользователь пользуется аккаунтом, в том числе: информацию об аппаратном и программном обеспечении, идентификаторы устройств, об интернет-соединении, информацию о местонахождении устройства Пользователя (GPS, Bluetooth, Wi-Fi), данные приложений, файлов cookie и прочее;
  • записи обращений Пользователя в службу поддержки Администратора, переписка Пользователя со Администратором на Сайте/Мобильном приложении (обратная связь);

Данная информация анализируется Администратором для анализа посещаемости Сайта/Мобильного приложения, и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между IP-адресом Пользователем и его персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требует действующее законодательство Республики Казахстан.

  1. Персональные данные.

Персональные данные, предоставляемые Пользователем:

  • фамилия, имя, отчество (при его наличии);
  • дата и место рождения;
  • пол;
  • индивидуальный идентификационный номер;
  • контактные данные: адрес места постоянной регистрации, адрес места временной регистрации, контактные телефоны, адрес электронной почты;
  • данные документа, удостоверяющего личность: наименование документа, номер документа, дата выдачи документа, срок действия документа, орган, выдавший документ;
  • номера кредитной и дебетовой карт, а также банковских счетов и иная платежная информация;
  • портретное изображение, видеоматериалы (фотография);
  • биометрические данные.

Персональные данные, получаемые Администратором из иных источников:

  • фамилия, имя, отчество (при его наличии);
  • дата и место рождения;
  • пол;
  • национальность;
  • индивидуальный идентификационный номер;
  • контактные данные: адрес места постоянной регистрации, адрес места временной регистрации, контактные телефоны, адрес электронной почты;
  • данные документа, удостоверяющего личность: наименование документа, номер документа, дата выдачи документа, срок действия документа, орган, выдавший документ;
  • номера кредитной и дебетовой карт, а также банковских счетов и иная платежная информация;
  • портретное изображение, видеоматериалы (фотография);
  • биометрические данные;
  • иные специальные, обезличенные данные Пользователя, способные характеризовать его, полученные Администратором из любых источников.
  1. В целях заключения договоров, Пользователь также может предоставить следующие данные о себе или об организации и её представителях, в интересах которой он действует: имя, отчество, фамилия, должность, телефонный номер, дополнительно могут предоставляться наименование, БИН, номер банковского счета, номер регистрации в органах юстиции, адрес регистрации и почтовый адрес такой организации, корпоративный телефонный номер, наименование обслуживающего банка, его БИК и корреспондентский счет. 

Указанные сведения об организации не относятся к Персональным данным.

  1. Если физическое лицо действует в качестве индивидуального предпринимателя или в его интересах, по желанию или с непосредственного письменного согласия такого индивидуального предпринимателя, соответственно, дополнительно могут предоставляться: фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя, ИИН, адрес для переписки, телефонный номер, номер банковского счета, наименование обслуживающего банка, его БИК и корреспондентский счет.

РАЗДЕЛ 5. 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

  1. Пользователь обязан:
  • предоставить информацию и Персональные данные, необходимые в целях регистрации и/или заключения сделки (договора) с Администратором, Партнером;
  • в кратчайшие сроки обновить, дополнить предоставленные Персональные данные в случае изменения данной информации. При неуведомлении или несвоевременном уведомлении Пользователем об изменении в Персональных данных, Администратор освобождается от ответственности за любые неблагоприятные последствия, ставшие следствием такого неуведомления или несвоевременного уведомления;
  • при размещении объявлений на Сайте/в Мобильном приложении строго следовать правилам, отраженным в Соглашении.
  1. Администратор обязан:
  • использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в Политике, и в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан;
  • обеспечить сохранность Персональных данных;
  • принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности Персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

РАЗДЕЛ 6. 

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. 

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Администратор осуществляет сбор Персональных данных следующими способами:
  • непосредственно от Пользователя или от уполномоченных им представителей;
  • через браузер или устройство Пользователя;
  • из других источников, в том числе, включая, но, не ограничиваясь: например, общедоступные базы данных; партнеры по совместной маркетинговой и (или) финансово-хозяйственной деятельности; банки, страховые компании и (или) иные

финансовые организации, с которыми имеются договорные отношения; операторы сотовой связи; социальные платформы; друзья пользователей или иные лица, связанные с ними через социальные платформы, а также прочие третьи лица.

  1. Администратор принимает все необходимые и достаточно организационные, технические меры предосторожности для защиты Персональных данных Пользователей. Только те работники/Партнеры Администратора, которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к Персональным данным, имеют доступ к информации о Пользователях.
  2. Пользователь признает, что в случае халатного отношения самим Пользователем к безопасному хранению Персональных данных дающим доступ к ним, третьи лица могут получить несанкционированный доступ к ним. Администратор, не несет ответственность за убытки (в том числе, ущерб и упущенную выгоду) причиненные таким доступом. Администратор рекомендует Пользователю использовать сложные пароли, состоящие из цифр и букв.
  3. Пользователь должен принять меры для защиты своих Персональных данных от мошенничества через интернет и «фишинга».

РАЗДЕЛ 7. 

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

  1. Доступ к Персональным данным Пользователя, помимо Администратора (в лице их работников), могут получать следующие лица:
  • аффилированные физические и (или) юридические лица Администратора;
  • Партнеры (и их уполномоченные представители) реализуемых Товары/Работы/Услуги с использованием Сервисов Администратора.

К таким лицам могут относиться (включая, но, не ограничиваясь):

  • банки, страховые компании и иные финансовые учреждения; владельцы сайтов и приложений, которые предоставляют услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким лицам;
  • рекламодатели и (или) рекламораспространители, операторы связи и иные компании, с которыми Администратор состоит в договорных отношениях.

РАЗДЕЛ 8. 

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Политика конфиденциальности не распространяется на процедуры обеспечения конфиденциальности персональных данных и информации, а также на иные процедуры третьих лиц, включая третьих лиц, обеспечивающих деятельность сторонних сайтов, ссылки, на которые содержатся на Сервисах Администратора, и Администратор не отвечает за конфиденциальность информации Пользователей на сторонних сайтах. 
  2. Указание на Сайте/Мобильном приложении ссылок на сторонние сайты не подразумевает одобрение таких сайтов Администратором.
  3. К Политике и отношениям между Пользователем и Администратора, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применение право Республики Казахстан.
  4. При сборе, обработке и хранении Персональных данных Пользователей Администратор руководствуется Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
  5. Согласие Пользователя на сбор, обработку и хранение Персональных данных может быть выражено путем отметки (клика) кнопки  – «Согласен на сбор, обработку и хранение Персональных данных», при регистрации на Сайте/Мобильном приложении.
  6. Срок, на который Пользователем предоставляется согласие на сбор, обработку и хранение Персональных данных, составляет 3 (три) года с момента последнего посещения Сайта/Мобильного приложения.
  7. Пользователь подтверждает, что в полной мере ознакомлен с Соглашением, Политикой, размещенной по адресу: https://yestate.kz/, в полной мере согласен с изложенными в ней положениями. 
  8. Пользователь подтверждает, что в случае несогласия с условиями Политики он должен прекратить пользование Сайтом/Мобильным приложением Администратора.