Сингапурцы, которые хотят избежать общения лицом к лицу, необходимого для большинства экскурсий в розничную сеть телекоммуникационных компаний, теперь могут отправиться в новый всплывающий магазин Singtel, чтобы вместо этого пообщаться с ботом.
Телекоммуникационный гигант рекламировал свой новый проект под названием Unboxed как “беспилотный всплывающий магазин, предназначенный для того, чтобы познакомить покупателей с новым опытом розничной торговли, основанным на удобстве цифровых технологий в дружественной обстановке магазина”.
“Будущее розничной торговли – здесь и сейчас. Наша цифровая трансформация объединяет онлайн- и офлайн-точки соприкосновения с клиентами, чтобы обеспечить потребителям свежий и беззаботный опыт покупок”, – сказал генеральный директор Consumer Singapore в Singtel Юэн Куан Мун.
“Unboxed удовлетворяет потребности современного потребителя и позволяет заглянуть в розничную торговлю следующего поколения – быструю, мгновенную, удобную и основанную на опыте”.
Открытый 24/7, Unboxed позволяет клиентам консультироваться с мобильным ботом, работающим на базе технологии распознавания лиц, получать персонализированные рекомендации, опробовать телефоны, подписаться на мобильные тарифные планы в киосках самообслуживания с видео-поддержкой, забирать покупки на месте, а также просматривать и покупать аксессуары, такие как наушники, чехлы для телефонов, блоки питания и мобильные телефоны.
Посетители также могут оплачивать счета, пополнять счета с предоплаченных карт и кошельков Dash, а также получать замену SIM-карты.
Площадь магазина в разобранном виде при полном расширении составляет 45 квадратных метров, и, хотя в настоящее время он занимает недвижимость на Пикеринг-стрит, 20, Singtel надеется каждые несколько месяцев перемещать магазин на новое место в районы с интенсивным движением, такие как транспортные узлы и школьные кампусы.
Unboxed был создан в партнерстве с NCS и SingPost, причем первая отвечала за безопасность магазина. Singtel сообщила, что NCS разработала “круглосуточную платформу безопасности” под названием Sentinel, в то время как шкафчики POPStation предварительно заполнены устройствами и пополняются ежедневно с помощью платформы SingPost Last Mile.
По словам Singtel, Unboxed развивает успех своего флагманского магазина Comcentre, который предлагает “интеллектуальный опыт розничной торговли” благодаря системе очередей Wi-Fi, интегрированным онлайн-корзинам и тележкам для покупок в магазине, а также мгновенным покупкам с помощью автоматизированного оформления заказа.
