Как новые ритейлеры, планирующие открыть свой первый магазин, так и хорошо зарекомендовавшие себя сети, расширяющие свой бизнес, сталкиваются с ключевым выбором между стрит-ритейлом и торговыми центрами. Правильный выбор поможет избежать необходимости в дальнейшем преодолевать множество мелких проблем, а также поможет сформировать философию бизнеса.
Очевидно, что нет общего решения для всех компаний во всех городах. Ритейлер должен выбрать, какой формат принесет наибольший поток клиентов, которые, в свою очередь, обеспечат наибольший объем продаж и выручки.
Вы можете сами оценить ситуацию в своем городе: если вывески на главной улице часто меняются, некоторые места не заняты уже полгода, а в окнах висят объявления о сдаче в аренду, в то время как в торговых центрах многочисленные посетители улыбаются и делают покупки, то было бы легко определить, как действовать дальше. И такая ситуация возникает все чаще.
Рожденный продавать
Торговые центры строятся с одной целью: создать наиболее оптимальные условия для объединения потребителей и ритейлеров. Менеджеры торговых центров предлагают ритейлерам специальные торговые помещения с достаточно высокими потолками и ярким освещением, а также помогают с рекламной и рекламной деятельностью. Для потребителей это место, где они могут провести выходные со своими семьями, пройтись по магазинам, поесть в ресторане или сходить в кино.
Люди приходят в торговый центр, чтобы купить. Они могут посетить один или несколько магазинов, но, тем не менее, они пройдут мимо вашего магазина, что может легко привлечь их внимание и вызвать спонтанный спрос на ваши товары. Наличие якорного арендатора в торговых центрах-отличный фактор, который может повысить ваши продажи. Между тем, прохожие на улице могут не задумываться о покупке чего-либо или не обращать внимания на фасад вашего магазина: они просто возвращаются домой с работы или из университета.
В дождливое или морозное воскресенье поток покупателей в уличных магазинах резко падает, так как никто не хочет гулять в такую погоду. Кроме того, всегда есть проблемы с поиском парковки в городе. В то время как в торговом центре погода одинакова летом или зимой, с мощными кондиционерами, поддерживающими комфортный уровень температуры, влажности и освещения днем и ночью, в то время как дождь и другая неприятная погода остаются за дверью. Кроме того, проблемы с парковкой не так плохи, как в городе.
Все эти факторы поднимают нормальный поток покупателей, и ваша задача-привлечь их в свой магазин. Если вы выпустите новый бренд, его узнаваемость начнет постепенно расти с того момента, как вы откроете свой новый магазин, так как те, кто посещает торговый центр, будут постоянно обращать внимание на вашу рекламу. Если вы расширяете свой розничный бизнес, вы можете обратиться к сети торговых центров и договориться с их руководством об открытии торговых точек в каждом из их торговых центров.
В случае стрит-ритейла вам нужно искать компании, которые будут предоставлять услуги безопасности, уборки и связи, в то время как в торговых центрах этой головной болью занимаются те, кто сдает недвижимость в аренду. В торговых центрах постоянно развиваются технологии коммерции и маркетинга, причем девиз “удобство для потребителя” имеет первостепенное значение.
Маленькие и большие проблемы
Но торговые центры-это не 100% рай для ритейлеров. Арендная плата здесь обычно выше, чем та, которую вы заплатили бы за уличный магазин. Тем не менее, это должно быть в достаточной мере компенсировано высоким потоком клиентов.
Будьте готовы к интенсивной конкуренции в торговых центрах. Это относительно ограниченное пространство, где магазины, предлагающие аналогичные продукты, могут быть рядом, потенциально отвлекая клиентов. Но эта конкуренция заставляет ритейлеров бороться за лидерство, совершенствуя свои продукты и принципы ведения бизнеса.
Кроме того, аренда помещений в торговом центре ограничивает вашу способность выделяться на фоне других. Вы не сможете взять на себя другую услугу по уборке, чем та, которую предоставляет руководство торгового центра. И не забывайте, что вам нужно будет умерить свои творческие идеи при заполнении витрин магазинов, так как руководство торгового центра может не согласиться с радикальным дизайном.
Что же делать?
Нет необходимости исчерпывать свою стратегию для размещения вашего бизнеса. Эксперимент: исследуйте эффективность торговых центров в вашем городе, посетите близлежащие торговые центры и оцените их удобство для клиентов, количество и типы потребителей, а также конкурентную среду. Изучите потребительские привычки в соседних городах, где люди, например, могут отказаться от устаревшего торгового центра и предпочитают покупать одежду и обувь в небольших магазинах в центре города. Расширяйте свою сеть магазинов в торговых центрах и открывайте флагманские магазины на привлекательных главных улицах. Сформируйте стратегию развития своего бизнеса, приложите максимум усилий и творческого потенциала и не проигрывайте конкурентам в новых возможностях.
