Соглашение с пользователем

Пожалуйста, перед использованием интернет-ресурса (сайта) https://yestate.kz/ (далее по тексту – «Сайт») и (или) Мобильного приложения, просим Вас внимательно и полностью ознакомиться с настоящим Соглашением с пользователем (далее по тесту – Соглашение).

Соглашение регулирует отношения, возникающие между Пользователем и Товариществом с ограниченной ответственностью «ARNA NOVA» (далее по тексту – «Администратор»), именуемые по отдельности «Сторона», а совместно «Стороны», в связи с использованием Сайта/Мобильного приложения.

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что соответствует требованиям, предъявляемым к Пользователю, указанным в Соглашении.

Использование Сайта/Мобильного приложения либо информации, размещенной на Сайте/Мобильном приложении, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения. В случае, если Пользователь не согласен с положениями Соглашения полностью или в какой-либо части, Пользователю надлежит отказаться от использования Сайта/Мобильного приложения.

Соглашение может быть изменено Администратором в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте/Мобильном приложении, если Администратором прямо не указано иное.

Регулярное ознакомление с действующей редакцией Соглашения является обязанностью Пользователя. В случае, если Администратором были внесены какие-либо изменения в Соглашении, с которыми Пользователь не согласен, последний обязан прекратить использование Сайта/Мобильного приложения.

Использование Сайта/Мобильного приложения после вступления в силу новой редакции Соглашения, означает согласие с ней Пользователем и применение в полном объеме положений новой редакции Соглашения при использовании Сайта/Мобильного приложения.

Действующая редакция настоящего Соглашения доступна по адресу https://yestate.kz/ и (или) в Мобильном приложении.

РАЗДЕЛ 1.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее и посещающее Сайт/Мобильное приложение.
Соглашение с пользователем – настоящее Соглашение, расположенное по адресу https://yestate.kz/ и (или) в Мобильном приложении и иные правила и документы, регламентирующие работу Сайта/Мобильного приложения или определяющие порядок использования Сервисов, опубликованных на Сайте/Мобильном приложении.
Сервисы – функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные для Пользователей на Сайте/Мобильном приложении.
Мобильное приложение – приложение для портативных (мобильных) устройств (смартфонов, планшетов и т.д.), установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ, предназначенное для доступа к Сервисам Сайта.
Товар/Работа/Услуга – любой товар, работа, услуга в отношении которых Партнер размещает на Сайте/Мобильном приложении Объявление.
Объявление – информационное сообщение с предложением о возмездном приобретении Товара/Работы/Услуги (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Пользователем на Сайте/Мобильном приложении, адресованное неопределенному кругу лиц.
Сервис «Стрим» – маркетинговый инструмент, раздел, размещенный на Сайте/Мобильном приложении, в котором публикуются обзоры, новости, горячие предложения по реализации Товаров/Работ/Услуг, а также обсуждения, презентации проектов, специальные предложения и события.
Сервис «Фирмы» – раздел, размещенный на Сайте/Мобильном приложении, содержащий каталог лидеров отрасли, ассоциаций, государственных учреждений и агентств.
Сервис «Проекты» – раздел, размещенный на Сайте/Мобильном приложении посвящённый презентации проектов Партнеров.
Сервис «Сток» – B2B/B2C маркетплейс, размещенный на Сайте/Мобильном приложении.
Сервис «Локация» – раздел, размещенный на Сайте/Мобильном приложении, демонстрирующий лучшие объекты реализованных проектов в коммерческой недвижимости.
Сервис «Инсайты» – раздел, представляющий редакционную библиотеку публикаций, а также блоги, пресс-релизы и информационно-событийные релизы.
Профайл фирмы – раздел, размещенный на Сайте/Мобильном приложении, который содержит информацию о Партнере.
Портфолио – информация о результатах работ/услуг Пользователя, а также иная информация о Партнере.
Партнёр – Пользователь, связанный с Администратором договорными отношениями, размещающий на Платформе информацию о себе, Публикации, а также Объявления с предложением заключить сделку в отношении Товара/Работы/Услуги.
Клиент – Пользователь, осуществляющий просмотр размещенного Партнером Объявления, а также переговоры/переписку с таким Партнером в отношении Товара/Работ/Услуг и/или заключающий сделку с Партнером на условиях, достигнутых между ними.
Учетные данные – уникальный логин (номер телефона) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе регистрации на Сайте/Мобильном приложении либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Сайте/Мобильном приложении.
Личный кабинет – персональный раздел Пользователя, доступный при регистрации на Сайте/Мобильном приложении, в котором Пользователю доступно управление отдельными Сервисами Сайта/Мобильного приложения, а также информация Пользователя (статистика объявлений, дата регистрации на Сайте/Мобильном приложении, статистика сообщений, комментариев и прочее).
Регистрация – совокупность целенаправленных действий Пользователя, в соответствии с указанными на Сайте/Мобильном приложении инструкциями и предусмотренным порядком, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы интерфейса пользователя на Сайте/Мобильном приложении, в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам Сайта/Мобильного приложения.
Сведения – любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Администратору в связи с использованием Сайта/Мобильного приложения.
Сделка – соглашение Пользователей Сайта/Мобильного приложения (Партнера и Клиента), а также их действия, направленные на установление гражданских прав и обязанностей.
Публикация – размещенные Пользователем информационные сообщения, такие как – пост, комментарий, пресс-релиз, сообщения в Сервисе «Стрим», интервью, обзоры реализованных проектов, дискуссии, блоги, пресс-релизы и анонсы, сведения о мероприятиях, конкурсах или любой иной информации.
Информационные службы – телекоммуникационные службы, одним из видов деятельности, которых является предоставление своим клиентам информационных услуг, таких как, но не ограничиваясь: предоставление Пользователям информации о предложениях на Товара/Работ/Услуг путем отправки SMS-сообщений либо иным образом, с получением от клиентов предварительной оплаты такой рассылки.

РАЗДЕЛ 2.

ТОЛКОВАНИЕ ТЕКСТА СОГЛАШЕНИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Применимое законодательство к правоотношениям, возникающим в связи с использованием Сайта/Мобильного приложения, регулируется действующим законодательством Республики Казахстан.
Заголовки, содержащиеся в Соглашении, используются исключительно для удобства и не должны использоваться для объяснения или толкования Соглашения.
Недействительность или невозможность исполнения любой части Соглашения, в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Соглашением, не ограничивает и не влияет на действительность или возможность исполнения остальных частей Соглашения.
Все ссылки, содержащиеся в Соглашении, на документы, нормативно-правовые акты, означают такие документы, нормативно-правовые акты, с учетом возможных периодических исправлений, дополнений или изменений, в соответствие с их условиями.
Слова и аббревиатуры, неопределенные Соглашением, имеющие хорошо известные технические, информационные, проектные значения, используются в Соглашении в соответствии с такими общепризнанными отраслевыми значениями.
В случае, если какое-либо условие Соглашения (включая его приложения) противоречит другому условию Соглашения (включая его приложения), условие, в котором предусматривается более требовательное обязательство Пользователя, имеет преимущественную силу.
Право одной Стороны или Сторон, расценивается как обязательство другой Стороны или Сторон.
Если контекст не требует иного, термины, обозначающие единственное число, включают множественное число и наоборот.
Ссылка на определенные подпункт, пункт, раздел, приложение толкуется, как ссылка на такие указанные подпункт, пункт, раздел или приложение к Соглашению;
Любая ссылка на «законодательство» означает ссылку на законодательство Республики Казахстан, как это определено Законом Республики Казахстан «О правовых актах».

РАЗДЕЛ 3.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Администратор предлагает Пользователю, на условиях Соглашения, воспользоваться доступными на Сайте/Мобильном приложении Сервисами, включая услуги по размещению Объявлений на Сайте/Мобильном приложении, а также поиск и просмотр Объявлений и иными предлагаемыми на Сайте Сервисами.
В отношении использования отдельных Сервисов, Администратором могут быть установлены дополнительные условия (платные), правила, ограничения, которые отражаются в договорах между Пользователем и Администратором.
Администратор вправе в любое время пересматривать или изменять условия предоставления Сервисов, дополнять, изменять, ограничивать, расширять функциональные возможности Сайта/Мобильного приложения и/или Сервисов, в том числе условия доступа Пользователя к Сервисам или отдельным функциональным возможностям Сайта/Мобильного приложения.
Все сведения и данные, находящиеся на Сайте/Мобильном приложении и его разделах, относительно цен, характеристик работ/услуг, наличия Товаров и иная информация по вопросам выбора и покупки Товаров/Работ/Услуг у Партнера и прочее, носят информационное назначение.
Стороны подтверждают и принимают, что Сайт/Мобильное приложение являются площадкой, позволяющей Партнерам самостоятельно, под свою ответственность, размещать Объявления с предложениями, содержащими все существенные условия договора из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на совершение сделки в отношении работы/услуги и (или) Товара, которым Партнер владеет на праве собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления либо правомочен распоряжаться каким-либо иным образом (совершать предложения), а Клиент совершать акцепт и принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Сайте/Мобильном приложении Партнерами, заключая соответствующую сделку с Партнером.
Администратор не является организатором сделки, Клиентом, Партнером, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя, получателем денег по сделке, и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые, благодаря размещению Объявления на Сайте, сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Администратора Сайта/Мобильном приложении.
Осуществляя доступ к Сайту/Мобильному приложению и заключая таким образом настоящее Соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация), либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Соглашения. Администратор вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, указанные выше.
Все претензии, обращения, замечания к Товару/Работе/Услуги, приобретаемому у Партнера, направляются Клиентом соответствующему Партнеру. Все споры, связанные с качеством, ценой работы/услуги, наличием Товара, условиями заключения договора (сделки), процедурой передачи Товара, разрешается между Клиентом и Партнером самостоятельно без участия Администратора. Ответственность и обязанности Администратора ограничивается ответственностью, предусмотренной законодательством и настоящим Соглашением.
Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервисы Сайта/Мобильного приложения с нарушением требований действующего законодательства Республики Казахстан, условий Соглашения, в целях причинения вреда Администратору и/или третьим лицам.
Администратор вправе заблокировать Пользователя в случае допущения им грубого и неуважительного отношения в адрес работников Администратора, а также в адрес лиц использующих Сайт/Мобильное приложение, в том числе, но не ограничиваясь – в ходе телефонного разговора/отправки сообщений, выраженного в применении ненормативной лексики либо иных слов, которые можно расценить как оскорбление, клевету, унижение человеческого достоинства и прочее.
Деятельность Информационных служб на Сайте/Мобильном приложении запрещена и любые подобные действия (объявления и любые предложения о таком сотрудничестве) на Сайте/Мобильном приложении, а также сами Пользователи, будут блокироваться Администратором и/или удаляться, в том числе с удалением Личного кабинета таких лиц.
При регистрации и (или) использовании Сайта/Мобильного приложения Пользователь дает безотзывное согласие на получение сообщений (рассылки) информационного и рекламного характера от Администратора, таких как, но не ограничиваясь – новостей, анонсов изменений, оповещений о важных событиях, рекламных и (или) маркетинговых мероприятиях, и другой информации, относящейся к тематике Сайта/Мобильного приложения, на указанный Пользователем при регистрации номер мобильного телефона (в том числе с использованием мессенджеров, таких как – Viber, WhatsApp, Telegram и другое) и/или электронную почту.
Согласие Пользователя на получение сообщений (рассылки) информационного и рекламного характера от Администратора может быть выражено путем отметки (клика) кнопки – «Согласен на получение сообщений (рассылки) информационного и рекламного характера», при регистрации на Сайте/Мобильном приложении.

РАЗДЕЛ 4.

РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ / МОБИЛЬНОМ

ПРИЛОЖЕНИИ

Пользователь, в целях получения доступа к Сервисам Сайта/Мобильного приложения, обязуется совершить ряд последовательных действий по заполнению регистрационной формы, включающих предоставление Учетных данных (логин и пароль) и иной информации, в результате которых для Пользователя будет создан Личный кабинет.
Любой Пользователь вправе иметь только один Личный кабинет на Сайте/Мобильном приложении. К одному номеру телефона может быть привязан только один Личный кабинет.
В случае нарушения Пользователем пункта 4.2. Соглашения, Администратор может заблокировать Личный кабинет Пользователя, или ограничить функциональные возможности использования Пользователем Сайта/Мобильного приложения и/или условия такого использования, и/или удалить Личный кабинет Пользователя.
Администратор доводит до сведения Пользователя, что по техническим причинам, на абонентские номера сотовой связи, начинающиеся на «+8», SMS с одноразовым паролем не отправляются.
Пользователь обязан самостоятельно следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для авторизации на Сайте/Мобильном приложении, за исключением лиц, уполномоченных действовать от имени и в интересах Пользователя по доверенности или по договору.
Для регистрации Пользователю необходимо выполнить ряд определённых действий, включая указание данных лица (ФИО), в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.
При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную, точную и полную информацию о себе в регистрационной форме и в последующем поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если эта информация изменится, Пользователь обязуется изменить ее в кратчайшие сроки.
Пользователь соглашается, что Администратор вправе, но в любом случае не обязан проверять достоверность информации, предоставленной Пользователем о себе.
Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него либо у Администратора есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.
По завершении регистрации Администратор предоставляет Пользователю доступ к Личном кабинету. Объем прав Пользователя после прохождения регистрации:

– приобретение Товаров/Работ/Услуг у Партнеров;

– участие в Стриме (размещение Публикации);

– публикация комментариев;

– подача жалоб на Объявление, при этом на 1 (одно) Объявление Пользователь вправе подать не более 2 (двух) жалоб;

– использование бесплатных и платных Сервисов.

Между Администратором и Партнером (работникам указанных лиц), могут быть заключены дополнительные индивидуальные договоры, предусматривающие иные Сервисы.
Просмотр Объявлений и иной информации, размещенной на Сайте/Мобильном приложении в открытом доступе, не требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких действий Пользователь в любом случае обязан соблюдать положения Соглашения.
Администратор вправе ограничить доступ Пользователя ко всем или некоторым возможностям Сайта/Мобильного приложения, заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя, в случае если Пользователь предоставил неверную информацию о себе, или у Администратора будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия Соглашения, и (или) Пользователь использует чужую информацию.
Администратор оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждение информации, предоставленной Пользователем о себе, и запросить, в связи с этим, подтверждающие документы (в частности, но не ограничиваясь – документы, удостоверяющие личность/регистрацию юридического лица). В случае непредставления документов по запросу Администратора или если информация Пользователя, указанная в предоставленных им документах, не соответствует информации, указанной Пользователем о себе на Сайте/Мобильном приложении, а также в случае, когда информация, указанная Пользователем о себе на Сайте/Мобильном приложении не позволяет идентифицировать Пользователя, Администратор по своему усмотрению может принять меры, предусмотренные Соглашением в отношении Пользователя.
Пользователь обязуется не разглашать, не передавать третьим лицам свои логин и пароль, а также предпринять все необходимые меры для того, чтобы его логин и пароль не были доступны третьим лицам. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего пароля, а также за все последствия, которые могут возникнуть в результате его несанкционированного и/или иного использования. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированной (не разрешенной Пользователем) авторизации на Сайте/Мобильном приложении с использованием логина и пароля и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
В рамках размещения Объявления на Сайте/Мобильном приложении Пользователь обязуется предоставлять только достоверные Сведения и самостоятельно несет полную ответственность за предоставленную им информацию. Пользователь обязуется своевременно актуализировать правомерность использования/предложения Товара/Работы/Услуги и/или связь Пользователя с указанным в Объявлении Товаром/Работы/Услуги.
В процессе пользования Сервисами Сайта/Мобильного приложения (в том числе при регистрации, взаимодействии с другими Пользователями через интерфейс Сайта/Мобильного приложения, размещении Объявлений, просмотре страниц и прочее), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о размещении в открытом доступе сведения о Пользователе (фамилия, имя, отчество или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в сообщениях, направляемых другим Пользователям через форму обратной связи в интерфейсе Сайта/Мобильного приложения, и комментариях, отправляемых через форму добавления комментария к Объявлению и прочее) для целей исполнения Соглашения.
Вся информация, размещенная Партнером на Сайте/Мобильном приложении, размещается им для реализации его имущества и/или услуг и/или в иных интересах Партнера и, соответственно, Партнер размещает ту или иную информацию о себе исключительно в своих интересах, в том числе для облегчения установления связи с Клиентами.
Размещая на Сайте/Мобильном приложении Объявления, Партнер делает Сведения, указанные в Объявлении, общедоступными и понимает, что размещенная информация публикуется на Сайте/Мобильном приложении в открытом доступе, то есть доступна для ознакомления любому посетителю Сайта/Мобильного приложения (неограниченному кругу лиц) на территории всех стран мира, где имеется возможность использования сети интернет и доступа к Сайту/Мобильному приложению, соответственно Партнер понимает и принимает на себя все риски, связанные с таким размещением информации, в том числе, включая, но не ограничиваясь: риск попадания адреса электронной почты в списки для рассылки спам-сообщений, риск попадания адреса электронной почты к различного рода мошенникам, риск попадания телефонного номера к SMS-спамерам и/или SMS-мошенникам и иные риски, вытекающие из такого размещения информации.
Администратор не обязан осуществлять предварительную проверку Объявлений любого вида, размещаемых и/или распространяемых Партнером посредством Сайта/Мобильного приложения. Администратор имеет право по своему усмотрению отказать Партнеру в размещении и/или распространении им любых Объявлений или удалить любые Объявления, которые размещены Партнером на Сайте/Мобильном приложении. Партнер осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых Объявлений, включая оценку надежности, полноты или полезности такового.
Обращения Пользователя к Администратору по вопросам, связанным с использованием Сайта/Мобильного приложения, рассматриваются в порядке, предусмотренном на Сайте/Мобильном приложении. Взаимодействие Администратора с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного им адреса электронной почты.
Администратор вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Администратором был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Администратором.

РАЗДЕЛ 5.

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Информация, включая Сведения о Пользователе, а также Объявления принимаются и публикуются на казахском или русском языках.
Администратор вправе проверять Сведения о Пользователе/Объявления/Публикации на корректность содержания и соответствие Соглашению в течение 24 часов с момента размещения на Сайте/Мобильном приложении. При этом осуществление проверки Сведений о Пользователе/Объявлений/Публикаций не является обязанностью Администратора, в связи с чем Пользователь, размещающий Сведения о Пользователе/Объявления/Публикации, не соответствующие Соглашению, не вправе ссылаться на то, что Администратор не осуществлял проверку и/или осуществлял проверку ненадлежащим образом. Пользователь несет полную и самостоятельную ответственность за содержание Сведений о Пользователе/Объявлении/Публикации и иных сообщений.
При размещении Публикации, Пользователям запрещается:

размещать информацию, запрещенную к размещению на Сайте/Мобильном приложении в соответствии настоящим Соглашением;
использовать «ники» (псевдонимы), нарушающие общепринятые моральные и этические нормы, а также оскорбляющие каким-либо образом других Пользователей и (или) Администратора;
вводить в заблуждение каким-либо образом других Пользователей, в том числе использовать «ники» (псевдонимы), претендующие на исполнение специальных функций (Администратора, службы поддержки, представителей органов власти, официальных лиц государственных структур и другое), вводящие в заблуждение других Пользователей, в том числе путем использования «ников» (псевдонимов), схожих с «никами» (псевдонимами) указанных лиц;
размещать материалы рекламного характера, а также ссылки на подобные материалы;
публиковать ссылки на другие сайты, если это не является способом подтверждения мнения, высказанного автором сообщения, или для повышения информативности сообщения;
публично обсуждать действия Администратора. Все претензии в адрес Администратора направляются путем личных сообщений.

Администратор не несет ответственности за содержание комментариев, их возможное несоответствие действующему законодательству, за достоверность размещаемых Пользователями материалов, качество информации и изображений. Все материалы, размещенные на Сайте/Мобильном приложении, отражают только мнение их авторов и могут не разделяться Администратором.
Если Пользователь включает в свои комментарии информацию с другого сайта, он должен самостоятельно удостовериться, что этот сайт (автор публикации) не запрещает подобного распространения. Указание адреса цитируемого сайта в этом случае обязательно.
Размещая любые материалы и информацию на Сайте/Мобильном приложении, Пользователь предоставляет гарантию, что обладает всеми необходимыми правами для предоставления этих материалов и информации. Если у Пользователя нет надлежащих прав для размещения на Сайте/Мобильном приложении Сведений, то Пользователь обязуется не размещать такие Сведения.
При размещении Объявлении Пользователь обязуется соблюдать следующие правила:

Объявления размещаются в Сервисе «Сток»;
Объявление должна содержать максимально подробную информацию о предлагаемом Товаре/Работах/Услугах;
в одном Объявлении должна быть информация только об одном Товаре/Работах/Услугах;
информация о Товаре/Работах/Услугах должна соответствовать действительности;
изображения (фотографии), демонстрирующие Товаре/Работах/Услугах, должны соответствовать содержимому Объявления. На изображении должен быть только предлагаемый к продаже Товар в том состоянии, в котором Товар находится на момент размещения Объявления.
указывать конечную стоимость Товара/Работы/Услуги.
При размещении Объявления запрещается:

использовать чужие изображения (например, фотографии с официальных сайтов производителей), а также изображения, опубликованные ранее на Сайте/Мобильном приложении другими Пользователями и прочее, без соответствующих на то прав и разрешений от правообладателей таких изображений;

размещать на фотографиях или видеоматериалах, прилагаемых к Объявлениям: товарные знаки, фирменные наименования и коммерческие обозначения третьих лиц, любую рекламную или контактную информацию (номера телефонов, электронные адреса, графические надписи и изображения и прочее), не относящуюся к Товару, указанному в Объявлении;
указывать номер контактного телефона, не соответствующий номеру, указанному

при регистрации;

размещать Объявления о продаже Товаров/Работах/Услугах, в отношении которых уже достигнуто соглашение об их продаже третьим лицам и внесены аванс или задаток;
размещать Объявления, содержание которых направлено на достижение иной цели,

нежели продажа заявленного в Объявлении Товара/Работы/Услуги, в том числе Объявления, содержащего явную или скрытую рекламу иных Товаров/Работ/Услуг Партнера или третьих лиц, либо информацию, дискредитирующую товары/услуги третьих лиц и прочее;

включать в содержание Объявления ссылки на какие-либо сайты или адреса электронной почты;
указывать телефоны, адреса, QR-коды, наименования аккаунтов в социальных сетях и ссылки на них и прочее (за исключением хештегов);
размещать Объявления о продаже Товара/Работ/Услуг без намерения его отчуждения с переходом права собственности к Клиенту;
размещать Объявления о продаже Товара/Работ/Услуг, нарушающей права и законные интересы третьих лиц, в том числе на объекты интеллектуальной собственности, заложенные, арестованные товары, товары, являющиеся предметом исков третьих лиц, а также товары, представляющие опасность для жизни и здоровья людей, а также окружающей среды;
размещать Объявления, несоответствующие общим и специальным требованиям, предъявляемым к рекламным материалам законодательством Республики Казахстан;
размещать Объявления, содержащие прямую или косвенную рекламу компаний, организаций или объектов торговли, конкурирующих с ТОО «ARNA NOVA» (Администратором) и/или его аффилированными лицами.

Запрещено размещение Объявлений о продаже следующих Товаров/Работ/Услуг:

полученных преступным путем (путем хищения, незаконного ввоза на территорию Республики Казахстан и другое);
товаров, изъятых из оборота, товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству Республики Казахстан;
товаров, оборот которых нарушает авторские и/или смежные права третьих лиц на принадлежащие им результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
удостоверяющих документов и государственных знаков.

Администратор вправе, в случае нарушения Пользователем правил Соглашения либо в случае получения в отношении Объявления Пользователя 10 (десять) и более жалоб от других Пользователей без уведомления и применения к нему каких-либо санкций, удалить его Объявление, и/или заблокировать его Личный кабинет.
Комментировать Объявления имеют право все зарегистрированные Пользователи. Комментарии к Объявлениям должны соответствовать настоящему Соглашению, заданной теме, и всегда являются личным мнением Пользователя.
При размещении Сведений на Сайте/Мобильном приложении Пользователь обязуется:
Не размещать на Сайте/Мобильном приложении и не направлять куда-либо через/посредством Сайта/Мобильного приложения следующую информацию:

призывающую к нарушению действующего законодательства, в том числе к совершению действий, направленных на насильственное изменение конституционного строя Републики Казахстан, возбуждение социальной, национальной, родовой, расовой, сословной или религиозной розни, совершению акта терроризма, посягательству на честь и достоинство президента Республики Казахстан и воспрепятствование его деятельности и прочее;
нецензурные выражения, оскорбления и/или угрозы, в том числе оскорбления представителей власти;
заведомо ложные сведения;
произведения, пропагандирующие культ жестокости и насилия, порнографические
материалы;
клеветническую, оскорбительную, порочащую/унижающую честь и/или достоинство других Пользователей, третьих лиц, содержащую угрозы;
имеющую целью причинить вред третьим лицам;
нарушающую права граждан на частную жизнь и публичный порядок;
пропагандирующую дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному признакам, социальному статусу, сексуальной ориентации или иным признакам;
оскорбляющую религиозные чувства граждан;
информацию «заказного» характера, то есть информацию, созданную в чьих-либо интересах, не соответствующих целям создания Сайта/Мобильного приложения;
информацию коммерческого характера, за исключением случаев размещения Объявления;
ссылки на другие интернет-ресурсы, содержание которых противоречит требованиям законодательства Республики Казахстан, международному законодательству и настоящему Соглашению;
сведения, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, но не ограничиваясь, которая затрагивает какой-либо патент, товарный знак, авторские и/или смежные с ними права) третьих лиц, и иную охраняемую законом информацию без соответствующих на то прав и разрешений от правообладателя такой информации;
не связанную напрямую с описанием характеристик продаваемого Товара/Работ/Услуг, в том числе касающуюся каких-либо третьих лиц, а также информацию шуточного, глумливого, провокационного, личного, пропагандистского характера и так далее;
иную информацию, не соответствующую или запрещенную к распространению/размещению законодательством Республики Казахстан и/или настоящим Соглашением.

Не распространять через Сайт/Мобильное приложение компьютерные коды, файлы или программы (либо ссылки на них), предназначенные для нарушения, модификации, блокирования, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программы для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к Сайту/Мобильному приложению, а также к платным ресурсам в сети интернет.
Не распространять на Сайте/Мобильном приложении и/или через Сайт/ Мобильное приложение, в том числе в комментариях, спам, «письма счастья», системы интернет заработка, схемы «пирамид», многоуровневого маркетинга, emai- бизнесов.
Не регистрироваться и не совершать действия на Сайте/Мобильном приложении от имени другого реально существующего или существовавшего лица, не указывать персональную информацию третьих лиц, не применять любые формы и способы незаконного представительства третьих лиц.
Сведения могут быть использованы Администратором и/или его аффилированными лицами, в иных сервисах и приложениях Администратора и/или его аффилированных лиц, а также в рекламных или маркетинговых материалах для привлечения внимания других пользователей к Сайту/Мобильному приложению в целом или к иным приложениям и сервисам Администратора и/или его аффилированных лиц.

При этом Пользователь признает и соглашается, что Администратор и/или его аффилированные лица не обязаны просматривать такие Сведения, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае, если Пользователь не вправе предоставить право использования Сведений подобным способом, он обязан воздержаться от размещения Сведений.

РАЗДЕЛ 6.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ответственность Администратора ограничивается реальным ущербом, подтвержденным документально, согласно законодательству Республики Казахстан, при условии наличии вины Администратора в причинении ущерба, установленной в судебном порядке, при этом бремя доказывания несет Пользователь.
Администратор не несет ответственность:

за использование Сайта/Мобильного приложения с устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя;
за скорость и бесперебойную работу Сайта/Мобильного приложения, их совместимость с программным обеспечением и операционными системами устройств Пользователя;
за содержание ошибок и/или вирусов при работе Сайта/Мобильного приложения, прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Сайта/Мобильного приложения;
за ненадлежащее функционирование устройства Пользователя;
за несоответствие Сервисов Сайта/Мобильного приложения ожиданиям Пользователя;
за действия Пользователей на Сайте/Мобильном приложении и за последствия использования Пользователями Сайта/Мобильного приложения.

Пользователь соглашается и подтверждает, что использует Сайт и (или) Мобильное приложение исключительно на свой собственный риск.
В случае если устройство Пользователя не поддерживает отображение и (или) работу Сайта и (или) Мобильного приложения, загрузку, отображение, каких-либо Сервисов Сайта и (или) Мобильного приложения, Администратор не гарантирует предоставление доступа к соответствующим ресурсам и возможность их использования/полноценного использования.
Администратор не несет ответственность за некорректную работу и/или временную неработоспособность платежных систем, обеспечивающих прием и перевод платежей Пользователей (при наличии сервиса), вызванную независящими от Администратора причинами, в том числе по вине третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
Администратор не несет ответственность за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, среди прочих, действия и решения органов государственной власти, препятствующие работе Сервисов, исполнению обязательств Администратора, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Администратором условий настоящего Соглашения.
Администратор не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием Пользователя, в том числе, в результате совершения ошибочных действий Пользователя.
Администратор не является Партнером, участником отношений по предоставлению Товара/Работ/Услуг и ответственность перед Пользователем/ Клиентом и (или) третьими лицами за его предоставление и качество Товара/Работ/Услуг не несет.
Администратор не несет ответственность за содержание ссылок на сайты, приложения и иные ресурсы третьих лиц, размещенные Пользователями.
Ссылка на любой сайт, приложение, ресурс, продукт или услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого свойства, размещенная на Сайте/Мобильном Приложении Пользователем, не является одобрением и (или) рекомендацией вышеуказанного со стороны Администратора. Если Пользователь решит перейти к сайтам, приложениям, ресурсам, продуктам, услугам третьих лиц по размещенным ссылкам, то делает это на свой риск и под свою ответственность.
Действия любых третьих лиц, а также действия платежных систем (при наличии подключения), операторов связи не являются действиями Администратора, и ответственности за них Администратор не несет.
Администратор не несет ответственность за размещение на Мобильном приложении ссылок на него в любых несанкционированных (неподтвержденных) Администратором источниках (контрафактное приложение). В случае использования Пользователем контрафактного приложения, Администратор не несет перед ним какой-либо ответственности в связи с таким использованием.
Администратор гарантирует добросовестную и законную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством, Политикой конфиденциальности, а также с предусмотренными в Соглашении целями.
О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Сервисов Сайта и (или) Мобильного приложения, Пользователь вправе сообщить в службу поддержки Администратора на info@yestate.kz.
Регистрируясь и используя Сайт/Мобильное приложение, а также информацию, размещённую на Сайте/в Мобильном приложении, Пользователь принимает условия

Соглашения и соглашается с тем, что Администратор предоставляет Пользователю лишь возможность размещать Объявления на Сайте/Мобильном приложении, при этом Администратор не несёт какой-либо ответственности за содержание Объявления Пользователя, и Пользователь самостоятельно отвечает перед третьими лицами за нарушение их авторских, интеллектуальных прав и иных прав, а также за размещение рекламы, признанной ненадлежащей в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Пользователь обязуется перед загрузкой Объявления на Сайт/Мобильное приложение самостоятельно проверять содержание Объявления на его соответствие законодательству Республики Казахстан.
Администратор вправе заблокировать Пользователя, прекратить доступ Пользователю к загрузке Объявления, удалить Объявление Пользователя и/или любые комментарии к Объявлению и другое, если Администратору станет известно, что содержание Объявления Пользователя нарушает права третьих лиц и/или Администратора либо нарушает Соглашение и/или законодательство.
В случае поступления претензии от третьих лиц, касающихся нарушений их авторских, интеллектуальных или иных прав, в том числе допущенных при размещении Партнером на Сайте/Мобильном приложении Объявления, Администратор обязуется незамедлительно реагировать на данные нарушения и оперативно удалять соответствующие Объявления.
В случае предъявления к Администратору исков, претензий, связанных с Объявлением Пользователя, размещённым Партнером на Сайте/Мобильном приложении, Партнер обязуется возместить Администратору все понесённые им убытки, а также предпринять все меры, направленные на урегулирование претензий и споров.
Если будет установлено, что Пользователь зарегистрирован не в соответствии с требованиями, установленными Соглашением, регистрация такого Пользователя подлежит немедленному удалению, а телефонный номер, использованный при регистрации такого Пользователя, не допускается к регистрации иных Пользователей.
Администратор оставляет за собой право на ограничение доступа к Объявлениям, которые по мнению Администратора нарушают Соглашение, действующее законодательство или являются нарушением иных обязательств Пользователя перед Администратором, а также на ограничение доступа Пользователя к Сайту/Мобильному приложению для предотвращения дальнейших нарушений. За нарушения Соглашения доступ Пользователя к Сайту/Мобильному приложению может быть ограничен на постоянной основе. В случае ограничения доступа по основаниям, указанным в настоящем пункте, оплаченные Пользователем деньги не возвращаются.
В случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств, задействованных в обеспечении функционирования Сайта/Мобильного приложения, а также в профилактических целях – Администратор вправе приостанавливать работу программных и аппаратных средств.
В случае приостановления работы Сайта/Мобильного приложения более 12 часов, в рамках плановых профилактических работ, уведомить Пользователей о времени и длительности проводимых работ.
Администратор не несет ответственность за возможные убытки Пользователя, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии Соглашения.
Администратор не несет ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Пользователями, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Администратором своих обязательств.
Администратор вправе исключить любого Пользователя из числа Пользователей без предупреждения по любой причине, в том числе если Пользователь не соблюдает Соглашение и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение Администратора и/или иных Пользователей, либо предоставляет недостоверные и некорректные Сведения.
Условия, не урегулированные Соглашением, регулируются нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

РАЗДЕЛ 7.

ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей принимаются и рассматриваются Администратором только в письменном виде.
Претензии направляются Пользователем по юридическому адресу: Республика Казахстан, почтовый индекс 010000, город Астана, район Алматы, проспект Бауыржан Момышұлы, дом 6/1, офис 110 либо в службу поддержки, указанной на Сайте/Мобильном приложении. Все расходы по отправке и доставке претензии по юридическому адресу оплачиваются Пользователем самостоятельно.
Администратор направляет ответы на претензии на адрес электронной почты, указанный Пользователем в претензии. Ответственность за своевременность получения ответа на претензию (актуальность и правильность написания адреса электронной почты, возможность использования электронной почты и прочее) несет Пользователь. Администратор не обязан оповещать Пользователя каким-либо образом о направлении ответа на претензию.
При недостижении согласия по спорам путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора (договорная подсудность).
Администратор не несет ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение каких-либо обязательств, указанных в Соглашении, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Администратор не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь: наводнения, пожары, бураны, ураганный ветер, торнадо, войны, восстания, мятежи, революции, беспорядки, волнения, национализации, изъятия для государственных нужд, издания нормативных правовых или иных обязательных к исполнению актов или действия органов власти, препятствующие исполнению обязательств согласно Соглашению, забастовки, стачки и иные подобные события и прочее.
Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем либо иными Пользователями положений Соглашения не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администратора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
Соглашение составлено на казахском и русском языках. В случае расхождения текста на русском языке и текста на казахском языке применяются положения русскоязычной версии Соглашения.
Срок действия Сервисов не определен. Администратор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление Сервисов в любое время по своему усмотрению. Администратор уведомляет о приостановлении или прекращении реализации работы Сервисов/Мобильного приложения/Сайта не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения работы Сервисов/Мобильного приложения/Сайта (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте/Мобильном приложении, в рекламных материалах Администратора.
Уведомление о приостановке или прекращении действия Сервисов/Мобильного приложения/Сайта считается совершенным от имени Администратора, если оно было передано по телефону, либо по почте, или размещено на Сайте/Мобильном приложении.