Цифровизация процесса передачи квартиры
Одним из значимых этапов в эксплуатации недвижимости является приемка квартиры. Сегодня этот процесс становится удобнее благодаря цифровым решениям.
Покупатели могут использовать приложение E-Knot для фиксации всех замечаний при приемке жилья (если застройщик подключил E-KNOT к своему дому). Например, можно отметить дефекты, такие как неровности стен и пола, проблемы с окнами и дверьми, а также корректность установки счетчиков.
Все замечания фиксируются и отправляются в гарантийный отдел застройщика. Это избавляет от бумажной волокиты и делает процесс прозрачным.
В приложении можно подписать соглашения с поставщиками услуг – водоканалом, электросетями и другими организациями, что значительно упрощает процесс переезда.
Цифровые технологии в эксплуатации недвижимости
После заселения жильцов начинается следующий важный этап – эксплуатация дома. Здесь цифровизация играет ключевую роль в управлении инфраструктурой и сервисами.
Контроль обращений жильцов. Цифровые платформы позволяют отслеживать количество жалоб на различные проблемы – будь то окна, отопление или качество отделки. Анализ этих данных помогает застройщикам выявлять проблемные подрядные организации и улучшать качество строительства.
Мониторинг коммунальных услуг. Управляющие компании могут в реальном времени следить за подачей воды, отопления и устранением аварий, а также взаимодействовать с подрядными организациями для быстрого решения проблем.
Цифровое управление клинингом и безопасностью
Чистота и порядок в жилых комплексах напрямую влияют на комфорт жителей. Новые технологии помогают автоматизировать и этот процесс.
Управляющие компании могут выбирать подрядчиков, сравнивая их качество работы по отзывам жильцов и статистике выполнения заказов.
В цифровых системах также можно фиксировать работу уборщиков, анализируя частоту и качество уборки, а также корректировать расписание при необходимости.
Введение Face ID в домофонные системы и возможность жильцам отслеживать камеры видеонаблюдения повышает уровень безопасности.
Цифровизация также затрагивает сферу технического обслуживания зданий.Специалисты могут фиксировать свои осмотры в цифровых журналах, что обеспечивает прозрачность их работы.
Решение бытовых вопросов через цифровые сервисы
Обычная ситуация: житель пишет в общий чат дома, что у него нет воды или в подъезде грязно. Он ожидает, что председатель ОСИ или управляющий дома увидит сообщение и примет меры. Но если никто не отреагировал, заявка просто теряется. Спустя несколько дней жильцы начинают возмущаться, а проблема остается нерешенной.
Теперь эту задачу берет на себя умная система заявок. Человек оставляет заявку в приложении, например, о холодных батареях. Искусственный интеллект автоматически определяет, что это задача для сантехника, отправляет ему уведомление и устанавливает срок исполнения. Если специалист не взял заявку в работу, система сигнализирует об этом управляющей компании. Жильцы видят, когда проблема будет решена, а управляющие – контролируют процесс.
Анализ заявок для предупреждения проблем
Система не только помогает оперативно решать бытовые вопросы, но и собирает статистику. Если, например, осенью поступило много жалоб на холодные батареи, весной можно запланировать профилактические работы, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Такой подход позволяет работать на опережение и улучшать качество жизни в доме.
Автоматизация начислений и контроля платежей
Еще одна важная функция – автоматическое начисление платежей за коммунальные услуги. Система не только рассчитывает суммы, но и обзванивает должников, напоминая о необходимости оплаты. Если задолженность не гасится, формируются документы для взыскания. Это исключает человеческий фактор и делает процесс управления недвижимостью более прозрачным.
Сервис учета создания ОСИ КСК
В Казахстане создано около 6500 объединений собственников имущества (ОСИ), однако из них налоги исправно платят только 57%. Основные налоги, которые уплачивают ОСИ, включают налоги на заработную плату председателя (социальный налог, индивидуальный подоходный налог, взносы в систему обязательного социального медицинского страхования и обязательные пенсионные взносы). Поскольку любое ОСИ является юридическим лицом, оно подлежит налогообложению, однако значительная часть таких объединений либо не функционирует, либо существует только на бумаге, что и объясняет низкий уровень уплаты налогов.
Создание ОСИ возможно, если жители готовы взять на себя ответственность за управление домом. Процесс включает инициирование собрания, подготовку повестки дня, проверку прав собственности, уведомление жителей, проведение собрания, возможный письменный опрос при отсутствии кворума, фиксацию итогов в протоколе и последующую регистрацию ОСИ в Департаменте юстиции через портал eGov. Если необходимо сменить председателя ОСИ, процедура остается аналогичной: проводится собрание, голосование и регистрация изменений в Департаменте юстиции. Таким образом, функционирование ОСИ требует активного участия собственников жилья, соблюдения установленной процедуры и выполнения налоговых обязательств.
Рейтинг домом
При покупке недвижимости одним из ключевых факторов является не только сам дом, но и его окружение: соседи, безопасность, уровень шума и общее состояние района. Теперь получить такую информацию стало проще благодаря новому сервису в мобильном приложении Smart Astana.
Возможность узнать больше о доме перед покупкой — это значительное преимущество.
Новый сервис от Smart Astana позволяет ввести адрес интересующего вас дома и получить подробную информацию: расположение и количество квартир в доме; застройщик и год постройки; статистика преступлений, таких как кражи и угрозы жизни; количество вызовов полиции (102), связанных с шумом, бытовыми скандалами и другими инцидентами; уровень безопасности в радиусе 500 метров от дома.
Например, если в доме за последний год было зафиксировано несколько случаев краж, это может указывать на слабую систему безопасности. Если в радиусе 500 метров наблюдается высокий уровень преступности, также стоит задуматься о рисках.
Сервисы для контроля строительства новостроек
Помимо анализа вторичного рынка, полезными могут стать сервисы для отслеживания хода строительства новостроек. Например, застройщики, такие как Bi Group и Sensata Group, предлагают приложения, где клиенты могут следить за статусом строительства, приемкой квартир и обслуживанием жилых комплексов.
Благодаря таким цифровым решениям покупатели получают больше прозрачности и контроля над выбором жилья, что делает процесс приобретения недвижимости более безопасным и осознанным.
