Поскольку изменения происходят все быстрее, скорость и ловкость становятся главными качествами. Розничные продавцы знают, что вместо того, чтобы быть впереди кривой, они должны быть ВНУТРИ кривой, реагируя на изменения по мере их появления. Но как физические магазины могут достичь нового требуемого уровня гибкости?
