Компании переполнены идеями, но редко доводят их до релиза. Пропасть между генерацией идей и их реальным воплощением — вот где кроются главные возможности. Возникает резонный вопрос, почему же так сложно претворять идеи в жизнь. В наших исследованиях мы приходим к выводу, что этот процесс требует такой же жесткой дисциплины и скрупулезности, как и внедрение сложных технологий.
Мы начинаем заимствовать терминологию из сферы IT-инфраструктуры. Как вы справляетесь с техническим долгом? Внедряете соответствующую техническую архитектуру. А как быть с «креативным долгом»? Здесь нельзя полагаться лишь на благие намерения. Вам нужна четкая система, методология, способ мышления. Нужен целый стек взаимосвязанных факторов. Иными словами, вам необходимо выстроить креативную инфраструктуру.
Парадоксально, но сегодня мы обсуждаем технологии и их культуру с куда большими нюансами и одушевленностью, чем то самое «биологическое обеспечение» (wetware), которое стоит за всем «железом» — то есть нас самих. Отсюда и возникает эта острая необходимость. Мы должны признать, что то, как мы организуем людей и их уникальные — творческие — способности, в некотором смысле куда важнее базовых технологий. А то, как они взаимодействуют друг с другом, и рождает настоящую магию.
Существуют ли разные типы креативности, необходимые бизнесу?
Точно так же, как существуют разные типы технологий, существуют и разные формы креативности. Мы проводим грань между изобретательской и экспрессивной креативностью. Изобретательская креативность системна — это умение заставить вещи работать. Как правило, люди, блестяще справляющиеся с этой задачей, не слишком сильны в экспрессии — в умении заставить других проникнуться результатом.
Экспрессивная креативность, в свою очередь, требует глубокого понимания психологии клиента, эмпатии к продаваемому продукту и осознания того, как люди будут им пользоваться. Эти две парадигмы кардинально отличаются друг от друга. Глубокое владение обоими типами креативности крайне редко встречается в одном человеке. Но самое важное — их необходимо объединять. Когда вы заставляете механизм работать, вам нужно, чтобы людям было небезразлично то, что вы создали. Поэтому между этими двумя формами креативности должен вестись непрерывный диалог.
Как устроена инфраструктура прикладной креативности?
Согласно нашему исследованию, элементы креативной инфраструктуры образуют три уровня — это вовлеченность, структура и экспертиза.
Вовлеченность — это культура и стимулы. Культура задает вопросы: За что мы здесь боремся? Какова наша концепция и миссия? Зачем я пришел в эту компанию? Что меня зажигает? Как мы меняем мир? Миссия наиболее эффективно формирует культуру, когда она предельно конкретна. В этом видении должны быть маркеры, позволяющие взглянуть на работу и сказать, да, мы соответствуем нашему идеалу, или нет, мы от него далеки. Креативная культура — это среда, которая поощряет творчество и видит в нем практическую ценность. Стимулы же определяют, за что вы получаете вознаграждение. Если вас поощряют за командную работу ради создания чего-то большего, чем вы сами, — это признак великолепной креативной культуры, ведь невозможно создать нечто выдающееся в одиночку.
Структура — это организация, модель, рабочие процессы, то, как формируются команды. Если рассматривать компанию как сеть связей между людьми (а теперь еще и между технологиями и ИИ-агентами), развернутую во времени, вам предстоит выяснить, как выглядит ваша базовая, «атомарная» команда? Из кого она состоит? Как взаимодействует с другими подразделениями? Все это неразрывно связано с талантами — нужно свести правильных людей друг с другом и дать им технологии, которые многократно усилят их потенциал.
Экспертиза — это лидерство. Она подразумевает наличие руководителей, которые являются носителями передового опыта, обеспечивают высочайшие стандарты внутри компании и демонстрируют на личном примере то поведение, которого ожидают от творческих специалистов при работе со смежными дисциплинами.
Что особенно важно в этих трех слоях — они должны работать безупречно все вместе. Нельзя настроить только один, два или даже два с половиной уровня. Если в вашей компании собраны потрясающие таланты, но сама организация связывает им руки, или если технологии не позволяют раскрыть их потенциал — система рушится. Вся эта архитектура работает исключительно в синергии.
Почему так важно открытое креативное лидерство?
Успешная инфраструктура прикладной креативности берет свое начало на уровне топ-менеджмента.
Есть две причины, по которым вам нужны выдающиеся креативные лидеры, а не просто талантливые исполнители. Во-первых, они должны стоять во главе вертикали, отвечающей за реализацию. А вертикальная структура эффективна только тогда, когда экспертами руководят эксперты. Если профессионалом управляет дилетант, то мастерство первого зачастую нивелируется. Вам нужны люди, способные возглавить инициативы и точно знающие, что получится на выходе из этой исполнительной воронки. Они должны на качественном уровне понимать, хорош результат или плох.
Во-вторых, если вы хотите выстроить настоящую креативную культуру, где люди бесшовно сотрудничают на стыке различных творческих и организационных компетенций, вам необходимо транслировать эту модель поведения сверху. Если вы, будучи творческим специалистом, не видите своих представителей в высшем руководстве — тех, кто продуктивно и слаженно работает с людьми нетворческих профессий, — вам будет крайне сложно выстроить собственные паттерны поведения. Таким образом, правильное креативное лидерство — это одновременно и лучший процесс для достижения выдающихся результатов, и лучший инструмент для формирования корпоративной культуры.
Частые вопросы
Комментарии (0)