Сложные кейсы

В сфере недвижимости большое количество сложных и нестандартных кейсов. Но клиенты, которые столкнулись с такими нестандартными ситуациями не всегда понимают, к кому с этими проблемами бежать и сколько может стоить такая консультация.

В такие моменты вспоминается старинная притча, на тему которой часто шутят в сфере консалтинга.

Однажды на одной из английских фабрик вышел из строя паровой генератор. Каких только специалистов не приглашал фабрикант, но никто не мог починить. И вот пришел один из рабочих и сказал, что может починить генератор. Аккуратно и методично он начал простукивать различные участки машины, внимательно прислушиваясь к звукам. За десять минут он простучал датчики давления, термостаты, подшипники и соединения. Затем подошёл к одному из коленчатых соединений и нанёс несильный удар молотком. Эффект был мгновенным. Что-то сдвинулось, и паровой генератор заработал.

Когда несколько дней спустя фабрикант получил счёт, он был ошеломлен. Сумма намного превышала его ожидания. 10000 фунтов стерлингов! Большие деньги по тем временам. Да, тем экспертам, которые безуспешно пытались исправить поломку, он заплатил гораздо больше — но ведь они и возились с машиной несколько дней! И были представителями лучших компаний! А тут — простой рабочий за десять минут! Фабрикант распорядился запросить у механика подробную калькуляцию на оказанные услуги.

Вскоре пришел ответ:

«За десять минут простукивания — 1 фунт.
За знание того, куда нужно ударить — 9999 фунтов.
Итого: 10000 фунтов».

Сфера недвижимости многогранна, она охватывает юридические аспекты, строительные, вопросы маркетинга и тд. Это слишком субъективная история, в которой задействовано много лиц со своими интересами. И для многих оценка стоимости таких сложных кейсов часто может показаться не сопоставимой с трудозатратами.

Я периодически сталкиваюсь с запросами на сложные кейсы, которые в реальности легко решаются при наличии определенных ресурсов и опыта. Здесь важны определенные комплексные компетенции, которыми должен обладать либо один человек, либо несколько людей, объединенных в одну команду.

Похожие кейсы могут быть в юридической сфере или, например, в сфере IT. У нас в стране много юристов, но правильную консультацию по какому-то непростому вопросу могут оказать лишь единицы. Аналогично с достойными программистами, например, сломался сайт и никто из рядовых специалистов не может его починить, но приходит “гуру” и за несколько минут выдает готовое решение. При этом со стороны может показаться, что им это ничего не стоит. Однако, за легкостью принятия решений стоит огромный опыт, знания и большой труд. Отсюда и стоимости консультаций в этих сферах в сотнях, а то и в тысячах долларов в час.