Как структурировать рабочее место после COVID-19
Автор: Дэниел Дэвис
Удалённо? В привычном офисе? Гибридно? Нет недостатка во мнениях о том, где и как мы будем работать дальше. Но что это может означать для наших рабочих мест?
До пандемии можно было войти в штаб-квартиру юридической фирмы, газеты или технологической компании в любой точке мира, и все они выглядели бы и работали примерно одинаково. Большинство компаний работали из офиса в центре своего города.
После глобального — и в значительной степени эффективного — перехода к работе из дома (или удаленно) во время пандемии COVID-19 люди начинают задаваться вопросом, следует ли им вернуться в офис, оставаться удаленными или найти гибридную модель рабочего места посередине. Это важное решение, потому что оно влияет на дизайн рабочих мест, но помимо этого оно также влияет на то, как компании управляют сотрудниками и как они структурируют свой бизнес после пандемии.
КАЖДЫЙ ИМЕЕТ МНЕНИЕ ...
Нет недостатка в экспертах с мнением о будущем работы.
Некоторые утверждают, что наш эксперимент с работой из дома оказался настолько успешным, что удаленная работа никуда не денется.
Другие предполагают, что люди жаждут личного общения, и что в центральные деловые районы люди готовы неистово вернуться с радостными возгласами.
Другая группа считает, что будущее работы вместо этого будет гибридным, в котором люди будут переключаться между традиционным офисом и домашней рабочей средой.
Общим для этих прогнозов является то, что большинство из них основано на одной доминирующей модели. Что мы сойдемся на едином способе работы после пандемии. Просто никто не уверен, будем ли мы работать дома, в офисе или по гибридному сценарию.
Наши исследования показывают, что дело обстоит не так, что вместо того, чтобы сойтись на одной модели рабочего места, мы расходимся в наших подходах, что после пандемии будет гораздо больше разнообразия рабочих мест.
МНОГИЕ МОДЕЛИ ФОРМИРУЮТСЯ ...
Чтобы лучше понять, где, по прогнозам людей, они будут работать дальше, мы опросили руководителей предприятий и экспертов по рабочим местам в Австралии, а также опросили 800 австралийских офисных работников. Мы решили сосредоточиться на Австралии, потому что здесь в значительной степени контролировали заражение COVID-19 с помощью карантина, блокировкой границ и социального дистанцирования до того, как вакцины были готовы, что позволило Австралии вернуться к «Нормальности» раньше, чем в других частях мира. Поскольку к концу 2020 года австралийцы приспособились к жизни без ежедневной угрозы пандемии, ситуация стала ранним индикатором того, куда направляются люди.
Наиболее яркой особенностью постпандемического рабочего места в Австралии является набор моделей, которые рассматривают компании. Некоторые компании объяснили, что после года потрясений их сотрудники страдали и уставали от изменений и хотели вернуться в привычный офис (в офис как есть). Другие видели в окончании пандемии катализатор, чтобы попробовать что-то новое, например, гибридную или виртуальную модель.
В целом, модели можно разделить на пять основных сегментов:
- Как было раньше
Раньше, сотрудники возвращаются в офис и возобновляют обычный распорядок дня с девяти до пяти. Офис может быть немного более гигиеничным и гибким, но в основном это централизованный офис. «Как это было» до пандемии.
- ABW с турбонаддувом Поскольку сотрудники проводят больше времени, работая дома, им больше не нужен отдельный рабочий стол. Затем офис может стать общим пространством — с еще более высокими коэффициентами совместного использования (с турбонаддувом), чем при традиционном activity-based working (ABW).
- Clubhouse Сотрудники выполняют свою совместную работу в офисе и целенаправленно работают в других местах (например, дома, в кафе или коворкинге). Офис становится социальным центром — местом, где люди встречаются, общаются и работают вместе.
- Hub and spoke
Вместо того, чтобы ехать в большой офис в центральном деловом районе, сотрудники работают из небольших вспомогательных офисов, расположенных ближе к месту своего проживания. Это избавляет их от необходимости добираться до центрального офиса, сохраняя при этом преимущества личной работы с коллегами.
- Не в офисе Сотрудники работают из дома (или в другом месте, которое им нравится). Вместо того, чтобы встречаться в офисе, люди объединяются виртуально и на запланированных встречах, используя помещения, выделенные для этих целей.
Некоторые компании будут рассматривать все пять из них, многие из них будут рассматривать только два или три, но в любом случае, если вы поговорите с австралийской компанией о том, какую модель рабочего места они рассматривают, они укажут точно хоть на одну из представленных.
ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ: РАБОЧИЕ МЕСТА ARUP
Приверженность Arup к ABW и гибким методам работы окупилась как до, так и после пандемии. Поскольку сотрудникам предоставляется значительный выбор в отношении того, где и как они работают, требуется меньше специализированных индивидуальных рабочих условий. Это позволяет расширить пространство для совместной работы и «Взломать» дизайн — студии для экспериментального исследования и работы в команде. Независимо от того, как люди предпочитают работать в этих «Турбинных пространствах», которые стимулируют обмен идеями, процесс экспериментирования и мощь техники и дизайна, все те принципы, которые лежат в основе культуры инженерной компании Arup.
Компромисс
Ни одна из этих моделей не обязательно нова. Даже смутно радикальные концепции рабочего места, такие как виртуальные офисы, были опробованы задолго до пандемии. Но что отличает их, так это широта рассматриваемых вариантов. Многие руководители, вероятно, раньше серьезно не рассматривали этот диапазон моделей.
Каждая модель предполагает свой собственный набор компромиссов. Работа, ориентированная на традиционный подход к деятельности, экономит пространство, но требует значительных культурных преобразований. Модель Hub-and-spoke звучит логично, за исключением того, что она предполагает разделение персонала не по проектам или должностным обязанностям, а по географическому положению. И возвращаясь в офис «Как это было» — в утешительное понятие для многих, которое можно снова ощущать, если вернуть большинство людей к тому образу работы, который был раньше.
ОДИН РАЗМЕР НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ВСЕХ
Универсальный подход к рабочему месту не кажется ни вероятным результатом пандемии, ни особенно успешной стратегией. В статьях, заявляющих, что будущее работы будет удаленным, гибридным или локальным, делается предположение, что каждая организация будет делать то же самое.
Что мы видим в Австралии, так это то, что будущее гораздо более разнообразнее. Компании будут сомневаться в том, как им правильнее действовать. И это увлекательно.
ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ: Fora Borough
Технически это место для совместной работы, Fora Borough предлагает людям гибкое «Space to be Brilliant» в своей работе, а также ряд других предложений, гарантирующих полностью занятость и привлекательность использования. К ним относятся оздоровительные зоны, тренажерные залы, солнечная терраса, библиотека и холл в мезонине — особенности, которых люди не испытывают в сценариях удаленной работы. Черпая вдохновение в своем физическом расположении, Fora Borough создает как общественные, так и ориентированные на жителей пространства, которые развивают чувство общности и побуждают людей общаться и задерживаться в создаваемых местах.
ГДЕ МЫ БУДЕМ РАБОТАТЬ ДАЛЬШЕ?
Возможно, дело не в том, что мы узнали во время пандемии о рабочем месте, что работать из дома было лучше или хуже, чем в офисе, а в том, что у каждого из них были свои достоинства.
Похоже, растет понимание этих различий и растет понимание того, что модель рабочего места может быть одним из рычагов, которые компания использует для настройки рабочего места в соответствии со своими потребностями.
В ближайшие годы мы можем смотреть на изображения рабочих мест до пандемии и обнаруживать их неузнаваемыми — мы думали, что для штаб-квартиры юридической фирмы, газеты или технологической компании нормально выглядеть и работать примерно так же.
Вам могут быть также интересны следующие статьи ↓
